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17.09.2020 - 16:25

GlobeNewswire: Rackspace Technology und Collinson ermöglichen Migration größter Bank Australiens in die Cloud zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Rackspace Technology und Collinson ermöglichen Migration größter Bank
Australiens in die Cloud zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

SAN ANTONIO, Texas (USA), und SYDNEY (Australien), Sept. 17, 2020 (GLOBE
NEWSWIRE) -- Rackspace TechnologyTM (NASDAQ: RXT), ein führendes Unternehmen für
End-to-End-Multicloud-Technologielösungen, hat heute seine Unterstützung der
Collinson Group, einen weltweit führenden Anbieter für die Beeinflussung des
Kundenverhaltens, bei der Migration seines Treueprogramms für eine der größten
australischen Banken in die Cloud bekanntgegeben. Die Partnerschaft ermöglicht
es Collinson, ein besseres Kundenerlebnis für die Bank zu unterstützen und neue
Möglichkeiten für Migrationen der Kunden des Unternehmens in die Cloud zu
schaffen.


Nachdem Collinson von der Bank eine Anfrage für ein cloudbasiertes
Kundenbindungsprogramm erhalten hatte, ging das Unternehmen eine Partnerschaft
mit Rackspace Technology ein und nutzte die Rackspace Managed Public Cloud,
Managed Security und Professional Services, um die spezifischen Cloud- und
Sicherheitsanforderungen der stark regulierten Bank zu erfüllen. Die
Partnerschaft ermöglichte es Collinson, in Rekordzeit eine robuste
Treueplattform bereitzustellen, um die Kunden der Bank besser zu unterstützen
und den Umsatz zu verbessern.

"Die Ergebnisse für Collinson waren außergewöhnlich", so Ravisankar
Sundararaj, Head of Software R&D/FS&R Loyalty bei Collinson. "Wir konnten die
sehr engen Fristen der Bank einhalten und ohne die Unterstützung für dieses
Projekt von allen Ebenen wäre dies nicht möglich gewesen."

Mithilfe von Rackspace Technology konnte Collinson die Funktionen der Bank aus
älteren Rechenzentren abziehen und stattdessen auf Microsoft Azure migrieren,
um die Komplexität und Kosten zu reduzieren. Collinson und Rackspace haben eine
einheitliche, cloudbasierte Lösung entwickelt, um das Management des Programms
zu verbessern und gleichzeitig die Anforderungen der australischen
Bankenbranche zu erfüllen. Die Partnerschaft gab Collinson Vertrauen in die
fortlaufende Sicherheit der Plattform und die Einhaltung der
Branchenvorschriften.

"Wir sind stolz darauf, mit Collinson zusammenzuarbeiten, um Institutionen
weltweit in die Cloud zu migrieren", so Tolga Tarhan, CTO von Rackspace
Technology. "Da Collinson mit vielen Kunden im Finanzdienstleistungsbereich
zusammenarbeitet, war die Schaffung einer wiederholbaren Lösung, die sich auf
Sicherheit, Compliance und Geschwindigkeit konzentriert, von größter Bedeutung.
Das Unternehmen verfügt nun über die Tools und Prozesse, um Kunden in Zukunft
zu unterstützen."

Durch die Migration seiner Anwendungen zu Azure hat Collinson eine
einheitliche Plattform geschaffen, auf der seine Produkte miteinander
interagieren und eine bessere Leistung erzielen können. Infolgedessen verfügt
die Bank über einen zentralen Punkt zur Interaktion mit Collinson, wodurch das
Gesamtmanagement der Plattform vereinfacht und letztendlich die
Kundenaktivitäten zur Kartenbindung, z. B. das Einlösen von Punkten, über
mehrere Kanäle hinweg verbessert werden.

Das Programm wurde Ende 2019 für die Bank gestartet.

Über Rackspace Technology
Rackspace Technology ist ein führender Anbieter von
End-to-End-Multicloud-Diensten. Wir entwickeln und betreiben die
Cloud-Umgebungen unserer Kunden über alle wichtigen Technologieplattformen
hinweg, unabhängig vom jeweiligen Technologie-Stack oder Bereitstellungsmodell.
Wir arbeiten mit unseren Kunden in jeder Phase ihrer Cloud-Entwicklung zusammen
und helfen ihnen, ihre Anwendungen zu modernisieren, neue Produkte zu
entwickeln und innovative Technologien einzuführen.

Über Collinson

Collinson ist in mehr als 170 Ländern führend in Bezug auf Reiseerfahrung,
Loyalität und Kundennutzen. Wir sind darauf ausgerichtet, den Kunden unserer
Kunden bessere Erfahrungen zu bieten. Mit unserer weltberühmten "Priority
Pass"-Flughafenlounge und unserem Erlebnisprogramm bereichern wir die Reise und
schaffen Vertrauen in sie. Darüber hinaus bauen und verwalten wir unsere
eigenen Räumlichkeiten in Flughäfen. Wir schützen Reisende durch
maßgeschneiderte Versicherungs- und Unterstützungsangebote und bieten
Reisemedizin- und Sicherheitsdienste an, die derzeit für die Erholung des
Reisesektors von entscheidender Bedeutung sind. In einer Zeit, in der eine
sinnvolle Kundenbindung wichtiger denn je ist, fördern wir diese Bindung und
die Umsätze in Echtzeit und steigern so den Wert von Treue- und
Prämienprogrammen.

Medienkontakt
Natalie Silva
Rackspace Corporate Communications
publicrelations@rackspace.com

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